Política sobre Formas de Pagamento

 

Pagamento com cartões de crédito

Aceitamos Visa, MasterCard, Aura, Diners Club, Hipercard, Elo, American Express.

O parcelamento das compras pode ser feito em até 4 vezes sem juros, com parcela mínima no valor de R$ 25,00, ou conforme outra promoção vigente na data da compra.

Todos cartões de crédito possuem um limite de compras estabelecido pelas companhias emissoras. O valor contabilizado no ato da compra será sempre o valor total, não o valor da parcela. Alguns pedidos realizados por nossa loja online poderão ser recusados por ultrapassarem tal limite. Neste caso, a responsabilidade pela recusa por limite de crédito, é da entidade emissora do cartão.

Segurança: a Concerthus Instrumentos Musicais não armazena os dados dos cartões utilizados pelos consumidores. O processamento do pagamento é realizado em ambiente virtual de responsabilidade da bandeira (Visa, Mastercard, Amex, etc.) que figura no cartão de crédito do consumidor e os dados transmitidos neste ambiente virtual circulam entre o portador do cartão de crédito e as empresas financeiras, sem nenhuma intervenção ou captura de dados completos por parte da loja.

 

Processo de aprovação de compras realizadas com cartão de crédito

As compras realizadas na Concerthus Instrumentos Musicais passam por uma análise de crédito.

Quando não for possível confirmar as informações do cartão utilizado pelo consumidor, solicitaremos que seja enviada documentação adicional referente ao cartão de crédito utilizado na compra em análise. Neste caso, entraremos em contato com nossos clientes sempre por canais de contato oficiais da loja, que são exclusivamente os publicados e visíveis na loja online.

Esta necessidade de documentação adicional paralisa o envio dos produtos adquiridos até que seja devidamente enviada pelo interessado, analisada e aprovada por nossa equipe interna de atendimento ao cliente. Isto pode alterar o prazo de entrega inicialmente ofertado e previsto no momento da compra. Em todos os casos, o consumidor será avisado sobre eventuais documentos a aportar e prazos para envio de correspondente documentação, bem como sobre os prazos para análise e resposta.

Segurança: a Concerthus Instrumentos Musicais priorizará sempre a segurança e veracidade das operações de compra realizadas em sua loja online, com o objetivo maior de proteger as partes envolvidas.

Condições de uso de cartões de crédito

- O valor mínimo de parcela é de R$ 25,00 ou conforme a promoção vigente na data da compra.

- Os pedidos só serão liberados para processamento e entrega após a aprovação e confirmação de todas formas de pagamento.

 

Pagamento com Boleto Bancário

Caso tenha preferência por pagar suas contas presencialmente no Banco, oferecemos a opção de pagar via boleto bancário. O pagamento por Boleto é válido apenas para compras à vista.

Funcionamento do pagamento via boleto bancário: ao final da compra, o sistema gera um boleto bancário. Este documento deve ser impresso e pago em qualquer Banco ou pelo Internet Banking. A data-limite de vencimento do boleto é 3 (três) dias após a data de emissão desse meio de pagamento. Após o vencimento, caso não seja efetuado o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.

A confirmação de pagamento do boleto bancário é feita automaticamente pelas entidades financeiras, para pagamento em dinheiro. Se o boleto bancário for pago com cheque, uma vez haja confirmação da compensação do cheque pela entidade financeira, serão acrescentados mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega do pedido. Esse período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte das entidades financeiras. Caso o pagamento seja efetuado via Internet Banking, é importante verificar se a data para o pagamento via débito bancário é a atual, pois alguns bancos agendam o pagamento para a data de vencimento do boleto. Se isso ocorrer, somente após esta data o pedido será liberado.

Guarde o comprovante de pagamento para eventual necessidade de comprovação de pagamento. O envio dos itens do pedido só ocorrerá após o efetivo recebimento do valor de cada boleto bancário na conta corrente da concerthus instrumentos musicais

Importante: Compras feitas pelo boleto bancário geram uma pré-reserva de estoque do produto. Caso não seja feito o pagamento do boleto na data de vencimento, não há garantia que o produto ainda estará disponível no estoque ou que as condições e preços sejam os mesmos inicialmente oferecidos.

 

Pagamento via Depósito Bancário

O pagamento por depósito bancário é válido apenas para compras à vista.

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados da conta bancária da Concerthus Instrumentos Musicais via e-mail oficial vendas@concerthus.com.br e na página de confirmação do pedido. Para finalizar a compra, basta dirigir-se a uma agencia do banco especificado e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados da conta corrente de loja, o valor da compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e incluir o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Após efetuar o depósito, entre em contato conosco através do e-mail vendas@concerthus.com.br ou por nosso número de whatsapp oficial +11 976598261, para enviar o comprovante. Desta forma seu pedido iniciará o processo de envio.

Os depósitos feitos por meios nao presenciais (exemplo: caixa eletrônico), terão que ser confirmados pela entidade financeira e efetivamente recebidos pela Concerthus Instrumentos Musicais antes que o processo de envio seja iniciado.

Segurança: a conta destinatária para qualquer depósito a título de pagamento de compras realizadas estará sempre em nome da Concerthus Instrumentos Musicais, nunca de pessoas físicas (particulares). Em caso de dúvida, entre em contato conosco pelos canais oficiais antes de efetuar qualquer depósito.

Importante: compras feitas por depósito bancário geram uma pré-reserva de estoque do produto. Caso não seja feito o depósito bancário em até 03 (três) dias úteis após o fechamento do pedido, este será cancelado e não há garantia que o produto ainda esteja disponível em estoque ou que as condições e preços sejam os mesmos inicialmente oferecidos.